智能快递柜在小区出现后,我零星获取了一些信息:取件时间不能超过24小时,超时隔多少时间会收取0.5元费用。有几次太太收到取件信息已是晚上八九点,秋冬渐冷,准备第二天取件,反正在规定的取件时间之内。但第二天早上太太取件时,柜门不开,忽然跳出几个字:“扫码赞赏 一元保管费”!没有超时呀,怎么会收保管费?自己的东西不能不拿,太太只好支付一元“赞赏”,然后取件。
如此三番。太太终于忍不住了!不是24小时取件免费吗?超时只收0.5元,为什么要收取一元?
一元钱不多,但收得让人不明不白。
我只好打电话向物业主任求教。几分钟后主任转来智能快递柜工作人员短信:“超过18小时后每12小时收0.5元。超时会有短信提示。”我问太太是否收到过短信提示?太太说,从来没有收到过。于是我在业主微信群询问此事,希望邻居们能互通信息,物业能出面沟通,让智能快递柜工作人员将取件时间计算办法、计费标准、服务监督电话公之于众,让大家能心中有数,但回复不多,物业也不作反应。难道我遇到的问题只是个例?
晚上九点多太太又收到取件短信。太太说,为什么老是这个时间发短信取件?明天早上取件又会收费。我说不会吧,今晚不取,明天早上我试试看。
第二天早上,我前去取件,果然跳出几个字:“扫码赞赏 一元保管费”!我未取件,将界面拍照留存,并打电话给物业主任。几分钟后,主任将智能快递柜工作人员的微信截屏给我:“扫码赞赏一元是保管费。下面点跳过赞赏就行了。这是花钱为品牌点赞的。”
一个品牌靠这种方式点赞,让人无语。仔细查看我的微信截屏,果然看见支付码下面几个红色小字:“跳过赞赏 免费取件。”商家设计严谨,只能怪我心粗眼拙。再浏览小区业主微信群信息,也有人回复:“跳过赞赏,就可以免费取件了。我们也是赞赏过几次才发现的。”
本文标题:跳过赞赏
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