1月23日晚7点，小米集团“2019服务品质年”活动正式开启！小米将会“死磕服务品质，追求极致体验”！这是小米继提出18个月超长质保重新定义手机质量标准后，再次对产品及服务品质重拳出击！小米集团副总裁、质量委员会主席颜克胜及相关服务部门出席了启动仪式。
颜克胜表示：我们不仅要关注产品品质，更要关注产品的整个生命周期，为用户提供的服务品质就显得尤为重要。服务品质的提升是一件永无止境的事情，产品我们做到了18个月质保，服务更要如此。2019年，我们要“死磕服务品质，追求极致体验”！
会议上，小米客服、物流、售后等服务部门表示，将在未来一年推出一系列专项服务品质提升活动，为用户提供更加省心、放心、舒心、开心的服务！
小米一直以来都非常重视产品及服务品质的提升，举办过多次内部质量交流会、用户体验交流会，并获得了行业及消费者的肯定。近日，小米获得了质量技术奖一等奖，与核工业、运载火箭的相关技术一同站到了中国质量最高的领奖台。小米也由此创下了一项纪录，成为首家获得中国质量技术领域最高奖肯定的互联网公司。
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