技术人是典型的知识工作者,他们需要解决全新的问题,需要具备较强的学习知识和创新知识的能力,他们的劳动兼具知识性、创造性、灵活性等多种特性。因此,对技术人来说,通常只能管理目标,而不好以严格的操作规范来管理过程,同时,他们必须要自我管理,必须要有自主权。
正如 Scrum 指南中说的,“自组织团队要自我抉择:如何最好地完成他们的工作,而不是由其他外部团队来决定。”具体来说:给予自组织团队令人信服的使命目标,并为他们指定清晰的边界,与其他组织单位、资源达成一致。
在一定的边界范围内设立团队自己的规则,并且确保所有人遵守。在这些边界内给予自组织团队自管理的权利,不需要定向控制和监督,由他们自己监控和管理自己的进度。可以给自组织团队安排一个目标,并查看他们的进展如何,不过你只需要在他们需要的时候提供帮助。自组织团队想要知道,并且知道项目和产品的所有内容,理解需求,不会害怕提问题或提出建议。
自组织团队有主人翁意识和承诺意识,他们对自己的工作感到自豪,并承担相应的责任。自组织团队利用成员所有领域的专业知识,演化、调整并且能够解决广泛的任务。
为什么需要自组织团队
当今社会正经历着巨大的变迁,而这些变迁带来了新的挑战,可以说,我们正面临一个易变的、不确定的、复杂的、模糊的世界。
而一个组织要想成功,就必须充分利用这些变化带来的机遇,同时对危机有足够的准备。如此,管理者就不可避免地要去应对无穷无尽的不确定性、不可预测性和各种风险。面对这样的情况,“业务敏捷性”成为必须,作为领导者,要充分利用手上的机会,要充分挖掘新的可能性,以逐步建立竞争优势。
而自组织团队是敏捷的一种体现,它比微观管理的团队更加高效地协同工作,团队成员接受新事物、学习新知识的能力更快,他们在工作中的动力和得到的乐趣也更大,因此,在人才极度宝贵的软件行业,自组织团队会带来更高的回报,传递更多的商业价值。
此外,自组织不仅是一种团队形式,更是一种管理手段。
在此前已经固化的业务流程中,管理者必须自己一手设计出一个高绩效的团队。他必须有能力设定明确的目标,建立正确的决策模式,有效调配资源等。不少团队依旧遵循着这种管理模式和价值观。
而在自组织的管理模式中:提倡自我控制的现代文化取代了旧式的命令和控制手段。专注于自我控制,是为了表达对知识型工作者的尊重,并充分利用他们能力的唯一途径。新型的面向关系网的领导方式,与面向层级的管理方式并存,目的是为了充分利用专家资源,并能够对环境变化作出快速响应。
鼓励分散式的决策,同时,运用可视化管理了解全局、建立快速反馈通道、精心选择团队绩效指标,以使各个团队更加齐心,并激发他们内在的驱动力。
如何领导一个自组织团队?
如果我们同意自组织团队就是我们需要的和想要的,那么接下来的挑战就是如何建立并领导一个自组织团队。
1. 授权给团队
本文标题:如何打造一个自组织团队?
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