腰疼得厉害，便去楼下的理发店洗头发。这是一家最近两年经常光顾的小店。店虽小，但布置得温馨，特别是在每块镜子的右下角放置了一块20130的液晶显示屏，持续不断地播放着一些小视频：有教画画的，做美食的，做手工的，等等。在人理发的空闲时间里刚好看到这个视频，也算合理有效地利用时间，并偶有收获。理发的小伙子戴副眼镜，斯斯文文的，一头干净清爽的黑色短发显得利落干练。他话不多，但手头的技艺过关。其他的几个小师傅也是各自都在踏踏实实地忙碌着，洗发、剪发、吹个造型、手中的剪刀飞舞片刻，镜中人的形象便是另外一番模样。看着眼前的一切，我不由地在心里感慨，这才像一个理发店良性发展的样子！
为什么如此说呢？有那么几年我很反感去理发店。 大概2010年前后吧，在小区周边的理发店里，装修的都是漂亮奢华。店员们都是特别有礼貌，嘴里不停地喊着姐姐，专业知识也是给我普及解释的头头是道。心里一高兴，就办张2000元（也有3、5千）的会员卡。下次再去的时候，小姑娘又开始嘴上抹了蜂蜜一样给我洗脑了。“姐姐，这一款洗发水最适合你的发质。我给你最大限度的优惠。”如此云云！我不善于和人周旋，想来总是要用洗发水的，便出手买了。再下下次，换另外的人又有了别的说辞。几番回合下来，心里便极为不快，这是进了迷魂阵、成无底洞了？还能不能愉快地剪个头发了？
一次去五路逛商场，刚走到路边，迎面就过来一个不足二十的小姑娘，笑盈盈地对我说。“姐姐，下午好！我是某某形象设计中心的。今天刚好有个活动，特地邀请你来参加。我们这个中心是给某某明星设计形象的。”我深知这无非是推销的另外一种方式而已。便不停脚地便走便回道。“不用了，我还有事。”可是突然就听身后一声断喝“你站住！”我一下子懵了，不自觉地回头看。那个女孩子，短发，穿着一件天蓝色连衣裙，长相和穿着也都极为普通，丝毫看不出形象设计中心的气质。看到我回头，小姑娘立马换了一副笑脸，几步走到我跟前说：“姐姐，大明星某某.......”。我打断她的话，没好气地说：“谁给你这么大的胆子！一个小毛孩，不像话！”转身快步离开了。这明显又是一个急功近利，被成功洗脑了的涉世未深的小孩子。为完成所谓的目标、业绩、任务已经不管不顾了。
后来在新闻上看到了一个这样的报道，某位女士在这一类导购的热情引荐下去了某理发店，这是一个颇具规模、也号称引领时尚的某连锁品牌店，消费2万元办了会员卡。待回到家醒悟过来便报了警。此事在警方的干预下得到了妥善解决。可是看的人不由唏嘘不已！从古到今，商家都是以为顾客服务为宗旨，如此投机取巧的做法岂不是背道而驰。长此以往还能留住几个顾客呢！这么浅显的道理真不明白吗？！
其实我也有过类似的经历，一次某银行的活动上，在一对一的贴心服务过程中，我购买了一款保险。离开了场地，心里的感觉就不对了。回到家仔细看过条款后，发现它并不适合自己。好在这保险有一周的犹豫期，我及时做了退保处理。后来和朋友聊起此事，朋友说自己也有同样的遭遇。在此无意于诟病保险，只是为保险担心，在推荐保险和为客户着想之间能否有一个平衡点，不要因为拙劣的推销手段使人生厌而忽略了保险本身的功效。
社会发展迅速，各种各样的机会可以成就人，想改善生活质量、取得成功也无可厚非！可是急功近利，目的性太强还是不可取的。踏踏实实做人，认认真真做事才是王道！事情做好了，一切自然也就改变了。那些几十年甚至上百年的老店就是最好的例子。真金不怕炉火红，酒香不怕巷子深。就如楼下的那个小店，价位合理，服务周到细致，但少了无休止的过分的推销。顾客是打心眼里接受的，当真需要的时候，自会自觉自愿地选择你。这才是商家的生根之道！
本文标题：商家的生根之道
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